Rückgabe & Erstattung
Vielen Dank für Ihren Einkauf! Falls Sie aus irgendeinem Grund nicht zu 100 % zufrieden mit Ihrem Kauf sind, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben oder umtauschen.
Umtauschvorgang: Wenn Sie mit unseren Produkten in Bezug auf Größe, Material oder Farbe nicht zufrieden sind, können Sie sich mit unserem Kundendienst unter service@ronain.com in Verbindung setzen. Wir werden Ihnen innerhalb von 1 Werktag eine unkomplizierte Lösung für den Umtausch bieten.
Rückgabevorgang: Wenn Sie Ihren Kauf zurücksenden müssen, können Sie sich unter service@ronain.com nach einer Rücksendeadresse erkundigen. Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag über die gleiche ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 1-3 Werktagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels.
Hinweis: Die auf dem Paket angegebene Adresse ist nicht als Rücksendeadresse genehmigt. Pakete, die ohne eine von den Kundendienstmitarbeitern autorisierte Rücksendeadresse zurückgeschickt werden, sowie verlorene Pakete werden weder erstattet noch umgetauscht.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
E-Mail: service@ronain.com
- Falls die erhaltene Ware aufgrund unseres Verschuldens beschädigt oder falsch ist, übernehmen wir die volle Verantwortung und bieten eine kostenlose Reparatur, einen Austausch oder eine Rückerstattung an. Zudem übernehmen wir die Rücksendekosten für das defekte Produkt. Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen, der seine Bestellung aus persönlichen Gründen zurücksendet.
- Alle gekauften Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des letzten Pakets der Bestellung zurückgegeben werden.
- Zurückzusendende Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein. Die Rückgabe von geöffneten, aber weiterhin weiterverkaufbaren Produkten ist erlaubt. Falls die Ware während des Rückversands beschädigt wird, können wir je nach Schadensumfang entsprechende Gebühren erheben.
