Rückgabe & Erstattung

Vielen Dank für Ihren Einkauf! Falls Sie aus irgendeinem Grund nicht zu 100 % zufrieden mit Ihrem Kauf sind, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben oder umtauschen.

Umtauschvorgang: Wenn Sie mit unseren Produkten in Bezug auf Größe, Material oder Farbe nicht zufrieden sind, können Sie sich mit unserem Kundendienst unter service@ronain.com in Verbindung setzen. Wir werden Ihnen innerhalb von 1 Werktag eine unkomplizierte Lösung für den Umtausch bieten.

Rückgabevorgang: Wenn Sie Ihren Kauf zurücksenden müssen, können Sie sich unter service@ronain.com nach einer Rücksendeadresse erkundigen. Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag über die gleiche ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 1-3 Werktagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels.

Hinweis: Die auf dem Paket angegebene Adresse ist nicht als Rücksendeadresse genehmigt. Pakete, die ohne eine von den Kundendienstmitarbeitern autorisierte Rücksendeadresse zurückgeschickt werden, sowie verlorene Pakete werden weder erstattet noch umgetauscht.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

E-Mail: service@ronain.com

Wenn die Rücksendung vom Verbraucher veranlasst wird, muss dieser die Versandkosten tragen. Die genauen Gebühren richten sich nach dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen.

Wenn die erhaltene Ware aus unseren Gründen beschädigt oder nicht korrekt ist, muss der Verbraucher aus diesem Grund die Versandkosten nicht tragen.